Nieuwe DLL-CEO zei yes tegen de partnerships met klanten
Sinds mei van dit jaar is Lara Yocarini de nieuwe CEO van DLL, het wereldwijd opererende leasebedrijf met Eindhovense roots dat ondernemingen ondersteunt met de financiering van bedrijfsmiddelen. Ze heeft een brede internationale achtergrond en brengt een eigen perspectief naar DLL. Haar leiderschap draait niet alleen om bedrijfsresultaten, maar ook om betekenisvolle relaties, duurzame initiatieven en een verbindende bedrijfscultuur, met een sterke focus op impact: „Ik ben altijd gedreven geweest om bij te dragen aan verandering.”
Tekst: Marlène van Kuyk | Foto’s: Kees Martens/DCI Media
Dat kenmerkt ook Lara’s carrière. Na haar master in ontwikkelingseconomie startte ze bij een Nederlandse ontwikkelingsorganisatie in Viëtnam en in Benin, een land in West-Afrika. Van daaruit maakte ze de overstap naar New York, waar ze bij de Verenigde Naties een partnerschap met die ontwikkelingsorganisatie ging aansturen. Het contrast tussen de rode aarde van Benin en de wolkenkrabbers in New York was enorm: „Ik ging van letterlijk werken ‘met de voeten in de klei’ naar een rol in wat voelde als een ivoren toren. Het paste niet helemaal bij mij; ik ben te ongeduldig, ik wil actie en resultaten zien. Mijn volgende stap naar het bedrijfsleven was een logische. Daar kun je vaak een even grote impact hebben, maar dan concreter en sneller.”
Na jaren in Zuid-Afrika en Frankrijk, keerde Lara terug naar Nederland. De afgelopen jaren bekleedde ze diverse functies bij Rabobank, de moederorganisatie van DLL. Ze werkte er onder andere aan de financiering van agrarische bedrijven in landen als Australië en Brazilië. DLL’s sterke focus op landbouwfinanciering en de internationale scope van het bedrijf sloten goed aan bij deze ervaringen. Haar keuze voor DLL was volgens Lara een samenspel van toevalligheden en ambitie: „Niemand had op dat moment verwacht dat mijn voorganger Carlo van Kemenade over zou stappen naar Rabobank, maar het was een prachtige kans voor mij.”
Een lijstje van ‘yesses’
In de besluitvorming rondom haar nieuwe functie bij DLL maakte Lara voor zichzelf een lijstje. Wat zijn mijn ‘yesses’? Waarom zou ik ja zeggen tegen deze rol? „Dat vertelde ik ook in mijn eerste toespraak als CEO. Mijn eerste ‘yes’ waren de heel langetermijn klantrelaties die DLL heeft, superkrachtige partnerships die soms al meer dan dertig jaar bestaan. Dat zijn relaties waarin we door de economische cycli heen elkaar steunen, net als in een huwelijk. Zo’n commitment voor de lange termijn geeft ons de mogelijkheid om elkaar te helpen groeien en samen te innoveren.”
Deze duurzame samenwerking strekt zich ook uit naar de diverse culturen binnen DLL. Met medewerkers uit meer dan tachtig verschillende nationaliteiten en kantoren in 25 landen, heeft de organisatie een zeer internationaal karakter. Lara: „Ik heb de eerste maanden veel gereisd om onze mensen en partners te leren kennen. Wat me opviel is dat bij DLL mensen niet zeggen dat ze ‘hun baan leuk vinden’’, ze zeggen ‘I love working for DLL’. Dat is een cultuur die we moeten koesteren en waar we trots op mogen zijn.”
Familiebedrijf zonder familiebedrijf te zijn
Volgens Lara is de inzet van DLL-medewerkers dan ook opvallend en uniek. „Er heerst hier een sfeer van betrokkenheid en verantwoordelijkheid”, licht ze toe. „Onze medewerkers voelen zich écht onderdeel van het bedrijf. We spreken dan ook niet over ‘werknemers’, maar over members, hetgeen de familiaire sfeer benadrukt. DLL is een familiebedrijf zonder dat we daadwerkelijk een familiebedrijf zijn.”
Wat Lara ook aantrekt in DLL is de sterke betrokkenheid bij de ‘reële economie’: „Wij financieren bedrijfsmiddelen zoals tractoren, medische scanners en hijskranen. Het gaat om de echte middelen die mensen nodig hebben om hun werk te doen. Een mooi voorbeeld waar ik heel blij van word is de financiering van zo’n 1.600 ambulances en brandweerauto’s. Die worden gemiddeld veertien keer per dag ingezet en dat 365 dagen per jaar. Als je dat allemaal vermenigvuldigt, dan kom je op bijna acht miljoen potentiële levensreddende situaties die je als bedrijf mede mogelijk maakt. Ik denk niet dat mensen daar over nadenken als ze aan DLL denken, maar indirect – of eigenlijk in sommige gevallen best heel direct – maken wij dat mogelijk.”
DLL werkt daarbij ook volgens de principes van de circulaire economie. Als een bedrijfsmiddel zijn levensduur nadert, wordt onderzocht of het opnieuw gefinancierd, hergebruikt of gerecycled kan worden. „Vooral in de technologiesector is dat cruciaal”, vervolgt Lara. „We willen dat materialen niet verloren gaan, maar een nieuwe bestemming krijgen. Hiervoor werken we nauw samen met bedrijven in de technologie-industrie die zich hebben gecommitteerd aan duurzame productie en financieren we bijvoorbeeld technologie die hen helpt hun ecologische voetafdruk te verkleinen. Zo dragen we bij aan een duurzame toekomst.”
Maatschappelijke betekenis en vrijwilligerswerk
De visie van de nieuwe CEO voor DLL is ook gericht op maatschappelijke impact. De cultuur van DLL is geworteld in de principes van Caring and Daring. „Wij stimuleren onze members om jaarlijks twee dagen vrijwilligerswerk te doen. Daarnaast hebben we een Disaster relief fund om collega’s en lokale gemeenschappen te ondersteunen in crisissituaties. Dit jaar hebben we dit fonds ingezet voor hulp in gebieden die getroffen werden door overstromingen in Brazilië, Polen en Spanje, én door orkanen Helene en Milton in de Verenigde Staten”, aldus Lara. „Onze organisatie is er niet alleen voor de zakelijke resultaten, maar ook om iets terug te geven aan de gemeenschappen waarin we actief zijn; dat vind ik mooi.”
Die maatschappelijke betrokkenheid reikt verder dan alleen financiële steun. Werknemers van DLL nemen eveneens actief deel aan lokale initiatieven, ook Lara zelf. In het kader daarvan was ze onlangs met haar team bij een ‘sociale sportschool’, waar zij met bewoners van Vitalis Berckelhof in Tongelre sportactiviteiten ondernamen: „Dit soort evenementen, waarbij je samen kunt lachen, bewegen en ontspannen, dragen bij aan de hechte en informele sfeer van DLL en vormen de basis van onze bedrijfscultuur.”
Toekomstvisie met inzet op innovatie en usage-based economy
Met een veranderende economie en de opkomst van usage-based-modellen ziet Lara de toekomst van DLL in innovatie en flexibiliteit: „Wij geloven in de kracht van het bieden van totaaloplossingen. Klanten willen niet meer alleen financiering, maar ook ontzorging, zoals verzekering en onderhoud. We zullen ons continu moeten aanpassen aan nieuwe economische trends en klantbehoeften.”
Het gebruik van usage-based-modellen sluit aan bij een bredere maatschappelijke trend, aldus Lara: „Steeds meer klanten, vooral de jongere generaties, willen flexibiliteit. Ze willen niet altijd eigenaarschap, maar gewoon gebruik kunnen maken van middelen wanneer dat nodig is. DLL speelt hier op in met een as-a-service-benadering waarbij klanten een volledige oplossing krijgen, inclusief verzekering en servicecontracten.”
DLL is een internationaal bedrijf, maar binnen Nederland zien we onszelf als een Eindhovense organisatie
Brabantse roots en rol in de regio
Met het hoofdkantoor in Eindhoven voelt DLL zich verbonden met de regio. Lara erkent het belang van die regionale verankering: „DLL is een internationaal bedrijf, maar binnen Nederland zien we onszelf als een Eindhovense organisatie. We hebben een sterke binding met de Brainportregio, hetgeen ook blijkt uit samenwerkingen binnen netwerken als Brainport voor Elkaar. Het past bij ons om oog te hebben voor de regionale ecosystemen waarin wij vestigingen hebben. Brainport is een unieke omgeving waar technologie en innovatie samenkomen, daar willen wij graag deel van uitmaken. We willen zichtbaar zijn en talenten aantrekken uit de regio.” Zelf woont ze met haar man in de Randstad, maar ze onderkent de kenmerkende aspecten van de Brabantse gezelligheid in de bedrijfscultuur: „Er heerst hier een gevoel van openheid en verbondenheid. Mensen kijken naar elkaar om en zetten zich in voor elkaar. Die cultuur wil ik behouden, ook terwijl we wereldwijd blijven groeien.”
