Heen Vastgoedbeheer wil portefeuille verdubbelen
Heen Vastgoedbeheer is het bedrijf van Siem Heijman. Onlangs nam hij de aandelen van partner Jan van den Enden over, en staat nu dus helemaal op eigen benen. Zijn ambitie is om in vijf jaar tijd twee keer zo groot te worden zonder dat dit ten koste gaat van de persoonlijke benadering van zijn klanten: „Uiteindelijk moet iedereen tevreden zijn.”
Tekst: Hans Matheeuwsen | Foto: Charlotte Verhagen/DCI Media
Heen Beheer bestaat veertien jaar. Siem leerde het vak van Jan van den Enden, die later zelfs zijn schoonvader zou worden. Jan hield kantoor op zijn eigen landgoed Kortonjo in Eindhoven, een fraaiere werkomgeving kon niemand zich wensen, hoewel Siem heel content is met het strakke kantoor op de hoek van de Paradijslaan en de Zwembadweg in het centrum van Eindhoven, dat notabene grenst aan Stads Bar & Food. De kroeg naast de deur dus, je hoort hem niet klagen.
Siem zit hier nu vier jaar. Met twee à drie personeelsleden. Hij zoekt nog een collega voor de administratie. Siem heeft plannen, ambities. Heen Vastgoedbeheer beheert nu zo’n 250 panden in Brabant, vooral in en rond Eindhoven, maar ook in Den Bosch, en Tilburg. Dat mag van hem gerust het dubbele aantal worden, zegt hij na een kort moment van nadenken. „Met een collega erbij kunnen we de groei gemakkelijker opvangen. De administratie is al goed geautomatiseerd. Al zal het kantoor hier dan wel te klein worden”, klinkt het bij voorbaat al met een beetje spijt in zijn stem.
Kwartje
Siem komt uit een aannemersfamilie. Hij zat in verzekeringen. In 2007 liep hij Jan tegen het lijf die de geboren Utrechter wel van toegevoegde waarde zag voor zijn eigen bedrijf. Jan belegde in vastgoed, en was actief in de projectontwikkeling. Siem had geen ervaring in en met vastgoed maar besloot toe te happen. Onder de voorwaarde dat hij onder de hoede van Jan het vak kon leren. Hij deed alles, van onderhoud, verzekeringen tot aan hypotheken en leerde het vak zo snel dat ze twee jaar later samen Heen Beheer oprichtten.
Ze waren succesvol. Zo succesvol zelfs, dat een collega uit het vak Siem vroeg waarom hij alleen voor Jan werkte? Toen viel het kwartje pas echt. Aldus Siem. Dat was in 2016, 2017 en het was een eyeopener voor hem. Hij vond dat het tijd werd om zelfstandig door te gaan. Dat gebeurde, met alle medewerking van Jan die zelf Kortonjo verkocht en met een soort van pensioen ging.
Dat wil zeggen, hij bleef nog wel aandeelhouder van Heen Vastgoedbeheer maar bemoeide zich niet met de dagelijkse gang van zaken. Met zijn handen vrij ging het Siem sindsdien aardig voor de wind, stelt hij tot zijn eigen verbazing vast. Terwijl hij nauwelijks acquireert. „Allemaal via mond-op-mond. Ik kom natuurlijk regelmatig mensen tegen uit de vastgoedwereld.”
24/7
Heen Vastgoedbeheer is vooral actief op de commerciële markt, op een enkele particuliere woning of horecagelegenheid na. Het bedrijf zet zich in voor vastgoedbeleggers of -eigenaren die een portefeuille hebben opgebouwd met kantoren, winkels, bedrijfspanden en appartementencomplexen. Klanten kunnen met elke vastgoed gerelateerde vraag bij Siem terecht. Dag en nacht, 24/7. Hij ontzorgt. En als hij geen onmiddellijk antwoord heeft, zorgt Siem dat dit er heel snel komt.
Hij is gespecialiseerd in huuradministratie en financieel beheer, technisch-, commercieel- en strategisch beheer. Hij onderhoudt voor de verhuurder de contacten met huurders, zorgt dat problemen op het gebied van onderhoud snel en vakkundig worden opgelost, adviseert eigenaren en beleggers, onder andere op het gebeid van rendement en risico’s. Hij is er voor private beleggers, groot of klein, professionele beleggers, vastgoedvennootschappen, families waarvan het kapitaal is belegd in vastgoed en aspirant-beleggers.
Bewuste keuze
„Wij zorgen van A tot Z”, onderstreept Siem nog maar eens. „Maar dat is echt zo”, benadrukt hij. „Wij zorgen voor onderhoud, de administratie, het contact met de accountant, doen de verzekeringen, hypotheken, het contact met de bank, de huurders. We hebben een betrouwbaar netwerk van vakmensen in de plaatsen waar wij vastgoed beheren, die snel ter plekke kunnen zijn als het nodig is, bijvoorbeeld wanneer een dak lekt.” Siem houdt van korte lijnen en rechtstreeks, no-nonsens contact.
‘Wij zorgen van A tot Z’, onderstreept Siem nog maar eens. ‘Maar dat is echt zo’
Toegevoegde waarde
Siem voelt zich gewoon meer thuis op de markt van bedrijfsmatig onroerend goed, verklaart hij. Vooralsnog heeft hij zijn handen vol aan de huidige portefeuille. Het aantrekkelijke van het vak is de onvoorspelbaarheid, zegt hij. „Wij hebben een agenda, met afspraken, maar ik weet ‘s ochtends niet hoe de dag precies gaat verlopen. Dat vind ik heel leuk. Als de telefoon gaat, kan er sprake zijn van een probleem, klanten bellen zelden voor de gezelligheid, hahaha.
Je kunt niet alles voorkomen. Wij werken allang samen met dezelfde partijen. Die laten het werk uit hun handen vallen als wij bellen met de vraag om ons te helpen. Dan is het fijn om te horen van klanten dat het probleem ook weer snel is opgelost. Het persoonlijk contact vind ik belangrijk. Als het moet, rijd ik er zelf heen. Dan zien de klanten ook dat je hun probleem serieus neemt.
Wij werken ook alleen met mensen die op een normale en goede manier met hun onroerend goed omgaan. Ik ben allergisch voor huisjesmelkers. Als het dak lekt en ik mag daar niks aan doen dan is mijn toegevoegde waarde ook niet groot. Dan ben ik alleen maar het schild tussen verhuurder en huurders.
‘Ik ben allergisch voor huisjesmelkers’
Wij zijn echt wel meer dan dat. Wij hebben zeker ook een adviserende functie. Wij weten altijd precies wat er speelt; hoe je kosten naar beneden kunt brengen en het rendement kunt verhogen. Maar uiteindelijk moet iedereen tevreden zijn. Dat is ons doel. Het is gewoon leuk werk. En ik hou ervan om onder de mensen te zijn.”
